Навчальний посібник з надання адміністративних послуг (для адміністраторів ЦНАП)
Переглянути посібник Посібник створено Міністерством економічного розвитку і торгівлі України спільно з Офісом реформи адміністративних послуг (в рамках впровадження Проекту EDGE, Урядування і експертна підтримка реформ в Україні, що фінансується Урядом Канади) та Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг як практичний інструмент з підготовки адміністраторів, що тільки приступають до виконання своїх обов’язків. У Посібнику представлено базову інформацію про: