Навчальний посібник з надання адміністративних послуг (для адміністраторів ЦНАП)

 Переглянути посібник Посібник створено Міністерством економічного розвитку і торгівлі України спільно з Офісом реформи адміністративних послуг (в рамках впровадження Проекту EDGE, Урядування і експертна підтримка реформ в Україні, що  фінансується Урядом Канади) та Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг як практичний інструмент з підготовки адміністраторів, що тільки приступають до виконання своїх обов’язків. У Посібнику представлено базову інформацію про:

Читати далі

Експерти про “Навчальний посібник з надання адміністративних послуг”

Експерти про “Навчальний посібник з надання адміністративних послуг”

  24 липня 2019 року в Будинку Уряду України Офіс реформи адміністративних послуг, Мінекономрозвитку та Всеукраїнська асоціація ЦНАП представили та обговорили проект навчального посібника з надання адміністративних послуг для адміністраторів ЦНАП. В обговоренні взяли участь фахівці Мінрегіону, НАДС, Київської ОДА, КМДА, ЦНАПів м. Києва та Київської області (фотозвіт можна побачити тут: http://bit.ly/2Y69Fff)

ЦНАП, які приймали участь у програмах та проектах міжнародної технічної допомоги (2019)

  Перелік центрів надання адміністративних послуг, які приймали участь у проектах міжнародної технічної допомоги (станом на 01.06.2019)  

Довідник з питань надання адміністративних послуг

Переглянути довідник Довідник створено Міністерством економічного розвитку і торгівлі України спільно з Офісом реформи адміністративних послуг (в рамках впровадження Проекту EDGE, Урядування і експертна підтримка реформ в Україні, що фінансується Урядом Канади) та Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг з метою оприлюднення стану нормативно-правової бази з питань надання адміністративних послуг. У Довіднику надані тексти нормативно-правових

Читати далі

Як у ЦНАП організувати отримання відомостей із ДЗК

Офіс реформи адміністративних послуг (EDGE) продовжує практику розробки та поширення покрокових алгоритмів дій (з прикладами документів, які необхідно розробляти, та вимогами спеціально уповноважених органів влади для обладнання (автоматизованих робочих місць)), щодо запровадження надання певних адміністративних послуг в центрах надання адмінпослуг (ЦНАП). З прийняттям Закону України від 10 грудня 2015 р. № 888 “Про внесення змін до деяких законодавчих актів

Читати далі

Як запровадити видачу у ЦНАП біометричних паспортів? Алгоритм дій

Уже більше року біометричний паспорт громадянина України можна отримувати у ЦНАП. Втім, попри наявність законодавчого підґрунтя, що уможливлює надання подібної послуги у ЦНАП, далеко не всі центри надання адмінпослуг її запровадили. Завдяки змінам у Законі про Єдиний державний демографічний реєстр, що відбулися у 2016 році, центри надання адміністративних послуг було визначено суб’єктами, які наділено повноваженнями

Читати далі

ЦНАП ─ обличчя влади. Що з ним не так?

Держава активно створює центри надання адміністративних послуг, мало дбаючи про якість їх роботи. Це треба змінити. З 2012 року в Україні розпочалося офіційне створення центрів надання адміністративних послуг — ЦНАП. Держава створює їх для полегшення отримання послуг фізичними та юридичними особами і для усунення корупційного ризику, адже завдяки таким центрам громадяни не контактують з чиновниками.