Archive Травень 2017

Указ Президента України “Про заходи, пов’язані із запровадженням Європейським Союзом безвізового режиму для громадян України”

Опубліковано Указ Президента України №146/2017 від 26 травня 2017 року “Про заходи, пов’язані із запровадженням Європейським Союзом безвізового режиму для громадян України”, який стосується питання надання паспортних документів через ЦНАП.  Зокрема, в Указі зазначено:

Нормативна база з Е-врядування

УГОДА ПРО АСОЦІАЦІЮ між Україною, з однієї сторони, та Європейським Союзом, Європейським співтовариством з атомної енергії і їхніми державами-членами, з іншої сторони Закон України «Про адміністративні послуги» від 06.09.2012 року № 5203-VI (стаття 9, стаття 17) Закон України «Про електронні документи та електронний документообіг» від 22.05. 2003 року № 851-IV Закон України «Про електронний цифровий

Читати далі

Накази Міністерств та відомств

Наказ Мінекономрозвитку від 05.04.2013 № 364-13 “Про затвердження інформаційних і технологічних карток адміністративних послуг” Наказ Мінекономрозвитку від 29.12.2012 № 1532 “Деякі питання проведення оцінки економічної ефективності” (зареєстровано в Мін’юсті від 15.01.2012 №124/22656) Наказ Мінекономрозвитку від 12.01.2012 року 28 “Про затвердження Положення про державного адміністратора і порядок його взаємодії з регіональними, місцевими дозвільними органами та суб’єктами

Читати далі

Розпорядження Кабінету Міністрів України

Розпорядження Кабінету Міністрів України № 523-p від 16.05.2014 “Про деякі питання надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг” Розпорядження Кабінету Міністрів України від 24.07.2013 № 614-р “Про схвалення Концепції Державної цільової програми створення та функціонування інформаційної системи надання адміністративних послуг на період до 2017 року” Розпорядження Кабінету Міністрів України від 22

Читати далі

Постанови Кабінету Міністрів України

Постанова Кабінету Міністрів України від 25 березня 2015 р. № 302 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 26 жовтня 2016 р. № 745 “Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України” Постанова Кабінету Міністрів України від 7 травня 2014 р.

Читати далі

Кодекси

ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ від 16.01.2003 № 435-IV Податковий кодекс України від 02.12.2010 № 2755-VI Кодекс України про адміністративні правопорушення від 7 грудня 1984 року № 8073-X; Господарський кодекс України від 16.01.2003 № 436-VI Земельний кодекс України, редакція від 05.12.2013

Закони України

Закон України “Про адміністративні послуги” від 06.09.2012 року 5203-VI Закон України “Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності” від 6.09. 2005 року 2806-IV(із змінами) Закон України “Про Перелік документів дозвільного характеру у сфері господарської діяльності” від 19.05.2011 року 3392-IV Закон України “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо спрощення процедури започаткування підприємництва” від

Читати далі

Адміністративні послуги. Навчальний посібник

Переглянути посібник Видання присвячене висвітленню питань, пов’язаних з покращанням організації надання адміністративних послуг. Метою посібника є надання лідерам місцевого самоврядування знань про теоретичні та практичні аспекти створення зручних та доступних умов отримання адміністративних послуг громадянами. У посібнику розкриваються питання державної політики у сфері надання адміністративних послуг, представлений вітчизняній та зарубіжний досвід створення Центрів надання адміністративних послуг.

Обговорення єдиних вимог (стандарту) до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП

Кожен центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) – обличчя місцевої влади. Важливою складовою ефективної роботи ЦНАП є формування його позитивної, унікальної репутації. Основною метою розробки Стандарту є суттєве підвищення рівня культури обслуговування та ефективності роботи ЦНАП, що дозволить забезпечити задоволеність їх відвідувачів.