150 громад-кандидатів на отримання допомоги від Програми «U-LEAD з Європою» у модернізації та створенні ЦНАП

У березні команда напряму з покращення якості адміністра-тивних послуг Програми «U-LEAD з Європою» оголосила відбір для надання допомоги на модернізацію та створення ЦНАП. Комісія з відбору Програми «U-LEAD з Європою», у складі експертів Програми, представників Мінрегіону та Мінекономрозвитку проаналізувала майже 250 заявок від органів місцевого самоврядування, які були допущені до розгляду, та відібрала 150 кандидатів до участі в Програмі. Продовжити читання “150 громад-кандидатів на отримання допомоги від Програми «U-LEAD з Європою» у модернізації та створенні ЦНАП”

Як запровадити видачу у ЦНАП біометричних паспортів? Алгоритм дій

Уже більше року біометричний паспорт громадянина України можна отримувати у ЦНАП. Втім, попри наявність законодавчого підґрунтя, що уможливлює надання подібної послуги у ЦНАП, далеко не всі центри надання адмінпослуг її запровадили.

Read More

Порядок створення об’єднаного ЦНАП між РДА та ОМС/ОТГ

Експертами запропоновано порядок створення об'єднаного ЦНАП між РДА та ОМС/ОТГ.

Оскільки, більшість ОТГ планує утворювати власні ЦНАП, Мінекономрозвитку разом із Мінрегіон та проектами міжнародної технічної допомоги підтримує утворення ЦНАП в ОТГ, шляхом об’єднання ЦНАП при РДА із ЦНАП, який утворений ОТГ. Метою створення такого ЦНАП – підвищення рівня надання адміністративних послуг як для населення ОТГ, так і для жителів населених пунктів відповідного району, які на даний час не увійшли до складу ОТГ. Таким чином, обслуговування усіх мешканців району у ЦНАП ОТГ може пришвидшити процес формування ОТГ у такому районі.

Read More

ЦНАП ─ обличчя влади. Що з ним не так?

Держава активно створює центри надання адміністративних послуг, мало дбаючи про якість їх роботи. Це треба змінити.

З 2012 року в Україні розпочалося офіційне створення центрів надання адміністративних послуг — ЦНАП.

Держава створює їх для полегшення отримання послуг фізичними та юридичними особами і для усунення корупційного ризику, адже завдяки таким центрам громадяни не контактують з чиновниками. Продовжити читання “ЦНАП ─ обличчя влади. Що з ним не так?”

Уже понад 1000 слухачів онлайн курсу «Єдині вимоги (стандарт) до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП» успішно пройшли його та отримали сертифікати!

 

У чому переваги цього курсу? Продовжити читання “Уже понад 1000 слухачів онлайн курсу «Єдині вимоги (стандарт) до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП» успішно пройшли його та отримали сертифікати!”

Народження дитини – радість чи три кола бюрократичного пекла?

В Україні потрібно передбачити на законодавчому рівні можливість подання батьками однієї заяви “3 в 1”.

Продовжити читання “Народження дитини – радість чи три кола бюрократичного пекла?”