Як належно виконати Закон «Про адміністративні послуги»?
Це видання розраховане на посадових осіб органів місцевого самоврядування, державних службовців, політиків, які причетні до впровадження Закону України “Про адміністративні послуги”. При цьому подаються не лише рекомендації щодо належного виконання формальних вимог Закону, але і поради та кращий досвід додаткових ініціатив в реалізації доктрини служіння влади суспільству.
У брошурі особлива увага приділяється аспектам застосування Закону “Про адміністративні послуги”, зокрема у частині створення та функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Для цього використано і результати громадського моніторингу ЦНАП, здійсненого протягом 2013-2014 років експертами Центру політико-правових реформ, Центру інформаційного консалтингу / Центру дослідження місцевого самоврядування (Львів), Центру сприяння громадським та культурним ініціативам “Тамариск” (Дніпропетровськ), фонду місцевої демократії (Харків). Подаються як кращі практики з різних міст України, так і типові проблеми в організації діяльності ЦНАП. Сподіваємося, що ці матеріали допоможуть органам, які відповідають за утворення ЦНАП уникнути помилок та втілювати відповідну реформу у найкращий спосіб. Цю публікацію було створено за підтримки Європейського Союзу в рамках проекту «Поліпшення якості адміністративних послуг шляхом посилення впливу громадянського суспільства на політику у світі у цій сфері». За зміст публікації повну відповідальність несе авторський колектив. Зміст публікації не є відображенням офіційної позиції Європейського Союзу.
