20 червня в Українському кризовому медіа–центр відбудеться публічна дискусія «Стандарт культури обслуговування у Центрах надання адміністративних послуг – нове обличчя держави»
Під час дискусії буде представлений документ «Єдині вимоги (стандарт) до якості обслуговування відвідувачів центрів надання адміністративних послуг», розроблений Міністерством економічного розвитку і торгівлі України спільно із Офісом реформування адміністративних послуг та за підтримки Програми USAID ЛЕВ з урахуванням практичного досвіду впровадження таких стандартів центрами надання адміністративних послуг – членами Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг.
Єдині вимоги (стандарт) рекомендовані до застосування центрами надання адміністративних послуг усіх рівнів по всій території України, а їх дотримання гарантуватиме, що взаємодію із кожним відвідувачем буде організовано якісно, всі звернення будуть опрацьовані своєчасно.
Спікери заходу:
– Олександр Каменчук, Начальник відділу розвитку системи надання адміністративних послуг Міністерства економічного розвитку і торгівлі України;
– Володимир Семеніхін, Керівник Офісу реформування адміністративних послуг;
– Олександр Андрєєв, Проектний менеджер Офісу реформування адміністративних послуг;
– Ольга Войтович, Спеціаліст Програми USAID ЛЕВ;
– Наталія Шамрай, Голова Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг;
– Людмила Мураховська, Начальник відділу з питань організації надання адміністративних послуг Миколаївської ОДА.
Публічна дискусія проводиться спільно з Українським кризовим медіа-центром (Український дім, Київ, вул. Хрещатик, 2), початок о 13:00 год. Вітальна кава та реєстрація учасників з 12:30 год.
