Організація оплати послуг через POS-термінали в ЦНАП

POS-термінали в ЦНАП  – вирішення проблеми від Ощадбанку Якщо запитати відвідувача ЦНАП, чи зручно було б сплачувати за послуги безпосередньо в приміщенні центру, то відповідь є очевидною: ТАК. Оплата на місці – це зручність, економія часу всіх учасників процесу та оптимізація процедури надання послуг. 107 центрів розмістили в своїх приміщеннях або відділення банків, або кіоски

Читати далі

Обговорення єдиних вимог (стандарту) до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП

Кожен центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) – обличчя місцевої влади. Важливою складовою ефективної роботи ЦНАП є формування його позитивної, унікальної репутації. Основною метою розробки Стандарту є суттєве підвищення рівня культури обслуговування та ефективності роботи ЦНАП, що дозволить забезпечити задоволеність їх відвідувачів.