Я – адміністратор: Персональні стандарти якісного обслуговування
Для забезпечення однаково високої якості обслуговування у всіх ЦНАП, кожний адміністратор має дотримуватися персональних стандартів якісного обслуговування, які прописані у Єдиних вимогах (Стандарті) до якості обслуговування відвідувачів Центрів надання адміністративних послуг, розроблених Міністерством економічного розвитку та торгівлі України, Всеукраїнською асоціацією ЦНАП та Офісом реформи адмінпослуг. Згідно з основними персональними вимогами до адміністративного персоналу, кожна
