Archive Червень 2019

Професійне вигорання адміністратора ЦНАП: як визначити та захиститись

Професійне вигорання адміністратора ЦНАП: як визначити та захиститись

Професія адміністратора ЦНАП належить до групи ризику, оскільки входить до переліку соціономічних професій (взаємодія типу «людина» – «людина»). Також до цієї групи належать педагоги, військові, лікарі. Необхідність постійно спілкуватися з людьми, бути максимально зосередженими, контролювати кожне слово та рух, а також вимушеність приймати на себе незадоволення відвідувачів, навіть не пов’язане з власною роботою, – все

Читати далі

ЯК ЗРОБИТИ АДМІНПОСЛУГИ ДОСТУПНИМИ ДЛЯ ГРОМАДЯН УКРАЇНИ, ЯКІ ПРОЖИВАЮТЬ НА ТИМЧАСОВО ОКУПОВАНІЙ ТЕРИТОРІЇ АР КРИМ

ЯК ЗРОБИТИ АДМІНПОСЛУГИ ДОСТУПНИМИ ДЛЯ ГРОМАДЯН УКРАЇНИ, ЯКІ ПРОЖИВАЮТЬ НА ТИМЧАСОВО ОКУПОВАНІЙ ТЕРИТОРІЇ АР КРИМ

На нараді 12 червня представники Херсонської обласної державної адміністрації, Міністерства економічного розвитку і торгівлі України та Офісу реформи адмінпослуг  вирішували, як зробити адмінпослуги доступними для громадян України, які проживають на тимчасово окуповані території АР Крим. Під час наради було обговорено актуальні завдання та стан справ у сфері надання адміністративних послуг, отримання адміністративних послуг громадянами України, які проживають на тимчасово окупованій

Читати далі

Організація надання адміністративних послуг в ОТГ: результати опитування. Травень 2019 року

Організація надання адміністративних послуг в ОТГ: результати опитування. Травень 2019 року

Опитування проводилось Асоціацією ОТГ за методичної та аналітичної підтримки Офісу реформи адміністративних послуг з метою вивчення думки ОТГ щодо організації надання адміністративних послуг. Географія опитування: 37 міських, 60 селищних та 103 сільських ОТГ.

МОВА АДМІНІСТРАТОРА ЦНАП

МОВА АДМІНІСТРАТОРА ЦНАП

Згідно з Єдиними вимогами (Стандартом) до якості обслуговування відвідувачів Центрів надання адміністративних послуг, адміністратор має дотримуватися наступних правил (інфографіка)