ЦНАП ─ обличчя влади. Що з ним не так?

Держава активно створює центри надання адміністративних послуг, мало дбаючи про якість їх роботи. Це треба змінити.

З 2012 року в Україні розпочалося офіційне створення центрів надання адміністративних послуг — ЦНАП.

Держава створює їх для полегшення отримання послуг фізичними та юридичними особами і для усунення корупційного ризику, адже завдяки таким центрам громадяни не контактують з чиновниками. Продовжити читання “ЦНАП ─ обличчя влади. Що з ним не так?”

Скільки і яких центрів адміністративних послуг в Україні може з’явитися вже у 2018?

Більше ніж 50 мільйонів громадян України раз на рік звертаються за отриманням тих чи інших адміністративних послуг. І поки що, на жаль, ця система не працює, як треба. Люди готують купу довідок та витрачають безліч зайвого часу, який вони могли би використати на щось більш корисне і важливе для себе. Продовжити читання “Скільки і яких центрів адміністративних послуг в Україні може з’явитися вже у 2018?”

9-10 жовтня в Києві відбудеться конференція “Стан та перспективи реформування системи надання адміністративних послуг. Децентралізація повноважень у сфері надання адміністративних послуг”

Продовжити читання “9-10 жовтня в Києві відбудеться конференція “Стан та перспективи реформування системи надання адміністративних послуг. Децентралізація повноважень у сфері надання адміністративних послуг””

Рекомендації Мінрегіону зі створення сучасних центрів з надання адміністративних послуг в Україні

Переглянути посібник

Основною метою створення сучасних центрів надання адміністративних послуг – є подолання застарілих стереотипів діяльності державного сектору і формування нового інтелектуального продукту у сфері надання адміністративних послуг, який значно спростить процедуру отримання документів та забезпечить високий рівень сервісу обслуговування громадян, за рахунок чітко регламентованих державою скорочених строків та прагнення в своїй діяльності дотримуватися високих стандартів надання адміністративних послуг.

Також, метою діяльності реформи є створення сприятливого клімату та впровадження нових та необхідних законодавчих змін, втілення пілотних проектів разом з державними органами та відомствами, щодо спрощення процедур надання адміністративних послуг. Створити якісні послуги з меншими часовими витратами та єдиними базами відповідного регіону, та більш того, зробити перший шаг до титульної реформи у сфері надання адміністративних послуг. Завдання титульної реформи полягає в тому, щоб надати можливість будь-якій особі звернутися до «єдиного вікна» з одним запитанням реєстраційно-правового чи дозвільного змісту, та в результаті отримати комплексну, кваліфіковану адміністративну послугу.

В Україні з’явився сайт, де можна дізнатися, як відкрити ЦНАП “з нуля”

У другого компоненту Програми “U-LEAD з Європою” з’явився сайт http://tsnap.ulead.org.ua, на якому ви можете дізнатися, як створити ЦНАП “з нуля”, інформацію про проект, актуальні анонси та тендери. Продовжити читання “В Україні з’явився сайт, де можна дізнатися, як відкрити ЦНАП “з нуля””