Брошура з успішними практиками комунікації та взаємодії ЦНАП з жителями громади від Асоціації малих міст України

Брошура з успішними практиками комунікації та взаємодії ЦНАП з жителями громади від Асоціації малих міст України

Брошура з успішними практиками комунікації та взаємодії ЦНАП з жителями громади від Асоціації малих міст України

Асоціація малих міст України в рамках проекту “Партисипативна демократія як основа належного управління в нових громадах”, видала брошуру, у якій окремий розділ присвячено успішним практикам комунікації ЦНАП з відвідувачами, запровадженими Офісом реформи адміністративних послуг при Мінекономрозвитку України за підтримки проекту EDGE.

Відтепер завдяки даній брошурі всі учасники проекту:

розуміють, що ЦНАП – це важлива складова життя громади,

мають електронний доступ до матеріалів кампанії “Все буде ЦНАП” (2018 рік, організатор Офіс реформи адміністративних послуг),

знають про шляхи підвищення професійності адміністраторів ЦНАП як запоруки довіри до громади,

усвідомлюють важливість розміщення у приміщеннях держорганів  інфографік  для зручності громадян,

отримують ефективні інструменти ефективної комунікації та безперешкодного зворотнього зв’язку з усією громадою,

ознайомлюються з конкретними інструментами підвищення задоволеності відвідувачів від відвідування держустанов у громаді.

Дякуємо Асоціації малих міст України та Асоціації об’єднаних територіальних громад за сприяння встановленню діалогу між представниками влади та жителями громад. Нагадуємо, 27 травня 2019 року у місті Пирятин експерти Офісу реформи адміністративних послуг Олександр Андрєєв та Ольга Гугля ділилися досвідом з представниками місцевого самоврядування в рамках проекту “Партисипативна демократія як основа належного управління в нових громадах”.

 

 

 

Valeriia