Одному місту — єдиний ЦНАП

Робота двох ЦНАП у нових громадах-райцентрах — річ надто коштовна для держави і незручна для громадян. Цьому слід покласти край.

У містах обласного значення з прилеглими однойменними районами функціонують два центри надання адміністративних послуг — ЦНАП: при органі місцевого самоврядування — ОМС — та при райдержадміністрації — РДА. Продовжити читання “Одному місту — єдиний ЦНАП”

Скільки і яких центрів адміністративних послуг в Україні може з’явитися вже у 2018?

Більше ніж 50 мільйонів громадян України раз на рік звертаються за отриманням тих чи інших адміністративних послуг. І поки що, на жаль, ця система не працює, як треба. Люди готують купу довідок та витрачають безліч зайвого часу, який вони могли би використати на щось більш корисне і важливе для себе. Продовжити читання “Скільки і яких центрів адміністративних послуг в Україні може з’явитися вже у 2018?”

Мінус один електронний підпис

Один підпис від руки, але три окремі електронні підписи для однієї людини — такими є українські реалії.

Коли у цивілізованих країнах уже давно людина має єдиний електронний підпис, українці досі стикаються із “розтроєнням особистості”. Адже потрібно окремо отримувати електронний підпис фізичної особи, юридичної особи та фізичної особи-підприємця. Продовжити читання “Мінус один електронний підпис”

Cтворення ЦНАП окремою юридичною особою: варто чи ні?

Останнім часом серед представників органів місцевого самоврядування (ОМС), що бажають створити центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), постає питання: чи варто при створенні ЦНАП робити його окремою юридичною особою.
На сьогодні існує два “табори”: ті, хто вважає таку модель ефективною, та ті, хто каже, що ЦНАП, як окрема юридична особа, не гнучка інституція, яка не може оперативно реагувати на проблеми, що вимагають фінансової та/або організаційної підтримки з боку керівництва району/міста/селища/села. Продовжити читання “Cтворення ЦНАП окремою юридичною особою: варто чи ні?”

9-10 жовтня в Києві відбудеться конференція “Стан та перспективи реформування системи надання адміністративних послуг. Децентралізація повноважень у сфері надання адміністративних послуг”

Продовжити читання “9-10 жовтня в Києві відбудеться конференція “Стан та перспективи реформування системи надання адміністративних послуг. Децентралізація повноважень у сфері надання адміністративних послуг””

Оплата послуг держави в центрах надання адмінпослуг: бути чи не бути?

При отриманні адміністративних послуг у нас, зазвичай, вимагають копію платіжки. Але ж це вкрай не зручно – платити через банківське відділення, вистоявши величезну чергу!

Як зробити крок до сучасного безготівкового суспільства?

В Україні створена і швидко розвивається мережа центрів надання адмінпослуг (ЦНАП). На 01.07.2017 їх відкрито вже 713.

Продовжити читання “Оплата послуг держави в центрах надання адмінпослуг: бути чи не бути?”

Як організувати в ЦНАП оплату за надані послуги

Друзі,

відвідання центрів надання адмінпослуг (ЦНАП) засвідчило велику потребу у роз’ясненні ситуації з наданням супутніх послуг в ЦНАП.

В зв’язку з цим, Офіс реформи адміністративних послуг (EDGE) започатковує роз’яснювальну кампанію з інформування ЦНАП про можливі шляхи забезпечення клієнтоорієнтованого підходу при обслуговуванні відвідувачів таких центрів. Продовжити читання “Як організувати в ЦНАП оплату за надані послуги”

У Харкові відкрито новий Регіональний центр послуг

1 вересня Президент України Петро Порошенко взяв участь у відкритті Харківського регіонального центру послуг. Він буде обслуговувати жителів Харкова і області, яким необхідні послуги адміністративного та пенсійного обслуговування, соціального захисту, реєстрації, земельного кадастру, державного архітектурно-будівельного контролю та багато інших. У відкритті взяли участь Харківський міський голова Геннадій Кернес, Надзвичайний і повноважний посол США в Україні Марі Йованович, депутати Верховної Ради України. Продовжити читання “У Харкові відкрито новий Регіональний центр послуг”