Постанова Кабінету Міністрів України від 25 березня 2015 р. № 302 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 26 жовтня 2016 р. № 745 “Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України” Постанова Кабінету Міністрів України від 7 травня 2014 р.
ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ від 16.01.2003 № 435-IV Податковий кодекс України від 02.12.2010 № 2755-VI Кодекс України про адміністративні правопорушення від 7 грудня 1984 року № 8073-X; Господарський кодекс України від 16.01.2003 № 436-VI Земельний кодекс України, редакція від 05.12.2013
Закон України “Про адміністративні послуги” від 06.09.2012 року 5203-VI Закон України “Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності” від 6.09. 2005 року 2806-IV(із змінами) Закон України “Про Перелік документів дозвільного характеру у сфері господарської діяльності” від 19.05.2011 року 3392-IV Закон України “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо спрощення процедури започаткування підприємництва” від
Переглянути посібник Видання присвячене висвітленню питань, пов’язаних з покращанням організації надання адміністративних послуг. Метою посібника є надання лідерам місцевого самоврядування знань про теоретичні та практичні аспекти створення зручних та доступних умов отримання адміністративних послуг громадянами. У посібнику розкриваються питання державної політики у сфері надання адміністративних послуг, представлений вітчизняній та зарубіжний досвід створення Центрів надання адміністративних послуг.
Переглянути посібник Це видання розраховане на посадових осіб органів місцевого самоврядування, державних службовців, політиків, які причетні до впровадження Закону України “Про адміністративні послуги”. При цьому подаються не лише рекомендації щодо належного виконання формальних вимог Закону, але і поради та кращий досвід додаткових ініціатив в реалізації доктрини служіння влади суспільству.
Переглянути посібник Видання має за мету допомогти громадянам розібратися у новаціях, які впроваджуються у сфері адміністративних послуг. Кожен з громадян за потреби отримати адміністративну послугу задається питаннями: «Де її можна отримати? Що від мене вимагається, щоб її отримати? Скільки це буде коштувати? Скільки часу піде на отримання адміністративної послуги?».
Переглянути навчальний посібник Навчальний посібник покликаний сприяти отриманню знань та формуванню навичок організації надання адміністративних послуг посадовими особами органів місцевого самоврядування. У виданні розкриваються теоретичні та практичні аспекти проблематики адміністративних послуг з особливим акцентом на створення та організацію центрів надання адміністративних послуг, тобто інтегрованих офісів, у яких надається максимум необхідних для громадян та суб’єктів господарювання послуг.
Переглянути Стандарт Переглянути Стандарт англійською мовою (by English) Переглянути презентацію Стандарту Основною метою розробки Стандарту є суттєве підвищення рівня культури обслуговування та ефективності роботи ЦНАП, що дозволить забезпечити задоволеність їх відвідувачів.
Переглянути моделі ЦНАП
Переглянути перелік