Я – адміністратор: Персональні стандарти якісного обслуговування

Я – адміністратор: Персональні стандарти якісного обслуговування

Для забезпечення однаково високої якості обслуговування у всіх ЦНАП, кожний адміністратор має дотримуватися персональних стандартів якісного обслуговування, які прописані у  Єдиних вимогах (Стандарті) до якості обслуговування відвідувачів Центрів надання адміністративних послуг, розроблених Міністерством економічного розвитку та торгівлі України, Всеукраїнською асоціацією ЦНАП та Офісом реформи адмінпослуг.   Згідно з основними персональними вимогами до адміністративного персоналу, кожна

Читати далі

Актуальні форми заяв про відкриття та закриття ФОП вже доступні для скачування

Актуальні форми заяв про відкриття та закриття ФОП вже доступні для скачування

З метою підвищення якості надання онлайн та офф-лайн адміністративних послуг, Офіс реформи адмінпослуг зробив доступними для скачування форми заяв про відкриття та закриття ФОП. Тепер дані заяви громадяни можуть заповнити без стресу, не виходячи з дому. Для цього пострібно зробити лише 3 простих кроки: Зберігти потрібну електробну форму на комп’ютері, завантаживши її. Відкрити файл для

Читати далі

Відтепер заповнити форму на відкриття чи закриття ФОП можна не виходячи з дому!

ЦНАП Печерської РДА відтепер має електронні форми для відкриття та закриття ФОП, які можна самостійно заповнити та роздрукувати. Більше не потрібно затримуватися в ЦНАП, очікуючи в черзі та вивчаючи всі нюанси заповнення заяв. Для відкриття / закриття ФОП вам необхідно: Завантажити форму за посила нням: https://goo.gl/pAac5r Заповнити її за допомогою стандартної програми Adobe Reader та роздрукувати Зареєструватися

Читати далі

Як у ЦНАП організувати послуги з видачі посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів?

В жовтні поточного року в Києві стартував пілотний проект з реєстрації транспортних засобів та видачі посвідчень водія через міський Центр надання адміністративних послуг. В рамках цього проекту через центр надання адміністративних послуг (ЦНАП)  надаватимуться такі послуги: обмін старого посвідчення водія на нове; отримання нового посвідчення водія у зв’язку з втратою чи викраденням; обмін посвідчення водія

Читати далі