Довідник з питань надання адміністративних послуг

Переглянути довідник Довідник створено Міністерством економічного розвитку і торгівлі України спільно з Офісом реформи адміністративних послуг (в рамках впровадження Проекту EDGE, Урядування і експертна підтримка реформ в Україні, що фінансується Урядом Канади) та Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг з метою оприлюднення стану нормативно-правової бази з питань надання адміністративних послуг. У Довіднику надані тексти нормативно-правових

Читати далі

Запитання-відповідь

Запитання-відповідь ДО УВАГИ ПРАЦІВНИКІВ ЦНАП! ВІДПОВІДІ НА НАЙБІЛЬШ ПОШИРЕНІ ЗЕМЕЛЬНІ ПИТАННЯ  I. Реєстрація земельних ділянок. II. Виправлення технічних помилок ДЗК III. Видача витягу ДЗК (більше…) Я – адміністратор: Персональні стандарти якісного обслуговування Для забезпечення однаково високої якості обслуговування у всіх ЦНАП, кожний адміністратор має дотримуватися персональних стандартів якісного обслуговування, які прописані у  Єдиних вимогах (Стандарті) до якості

Читати далі