Доступність адміністративних послуг. Розширення мережі центрів надання адміністративних послуг

Міністерство економічного розвитку і торгівлі України за підтримки Офісу реформи адміністративних послуг та проекту «Експертна підтримка врядування та економічного розвитку (EDGE)» представляє матеріали дослідження «Доступність адміністративних послуг. Розширення мережі центрів надання адміністративних послуг». Продовжити читання “Доступність адміністративних послуг. Розширення мережі центрів надання адміністративних послуг”

Громадський моніторинг якості адміністративних послуг, які надаються Міністерством юстиції України

 Переглянути аналітичний звіт

Звіт містить результати громадського моніторингу якості адміністративних послуг,  які надаються Міністерством юстиції України. Моніторинг було проведено в жовтні –  грудні 2015 року в Одеській, Харківській, Львівській, Дніпропетровській областях  та місті Києві громадською організацією «Центр політико-правових реформ» (далі –  ЦППР) у співпраці із іншими громадськими організаціями в рамках грантового проекту  «Громадський моніторинг адміністративних послуг Міністерства юстиції України як  дієвий механізм впливу на їх якість» за підтримки Проекту Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) «Справедливе правосуддя».
Продовжити читання “Громадський моніторинг якості адміністративних послуг, які надаються Міністерством юстиції України”

Оцінка населенням України якості надання адміністративних послуг (2015 рік, а також порівняння з минулими роками)

Опитування проводилося Фондом «Демократичні ініціативи» імені Ілька Кучеріва спільно  з  соціологічною службою Центру Разумкова  з 14 по 22 листопада 2015 року на замовлення Центру політико-правових реформ в рамках проектів ПРООН “Поширення кращих практик недержавного моніторингу надання адміністративних послуг” та “Демократизація, права людини та розвиток громадянського суспільства” за фінансової підтримки Європейського Союзу та Міністерства закордонних справ Данії. Було опитано 2009 респондентів віком від 18 років в усіх регіонах України за винятком Криму та окупованих територій Донецької та Луганської областей. Теоретична похибка вибірки – 2,3%. Продовжити читання “Оцінка населенням України якості надання адміністративних послуг (2015 рік, а також порівняння з минулими роками)”

Моніторинг діяльності Центрів надання адміністративних послуг у 2013-2014 рр.

Моніторинг організації й функціонування Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) проводиться Центром політико-правових реформ, Центром досліджень місцевого самоврядування, Фондом місцевої демократії та Центром підтримки громадських та культурних ініціатив “Тамариск” протягом вересня 2013 року – квітня 2014 року з метою оцінювання стану ЦНАП на відповідність вимогам Закону України «Про адміністративні послуги» та концепції «універсаму послуг» (one-stop-shop). Додатковим завданням є вироблення рекомендацій органу, що утворив ЦНАП, щодо покращення роботи такого ЦНАП. Продовжити читання “Моніторинг діяльності Центрів надання адміністративних послуг у 2013-2014 рр.”