Супутні послуги та їх організація в ЦНАП
Організація оплати послуг через POS-термінали в ЦНАП
Організація оплати послуг через POS-термінали в ЦНАП
1 вересня Президент України Петро Порошенко взяв участь у відкритті Харківського регіонального центру послуг. Він буде обслуговувати жителів Харкова і області, яким необхідні послуги адміністративного та пенсійного обслуговування, соціального захисту, реєстрації, земельного кадастру, державного архітектурно-будівельного контролю та багато інших. У відкритті взяли участь Харківський міський голова Геннадій Кернес, Надзвичайний і повноважний посол США в Україні
Організація нового ЦНАП була реалізована в рамках співпраці Пирятинської міської ради та Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ), яка проходила у рамка проекту „Реформа управління на Сході України“. На сьогодні у ЦНАПі виконкому міської ради можна отримати 109 адміністративних та муніципальних послуг.
Переглянути рекомендації Публікація підготовлена за підтримки Швейцарської Конфедерації в рамках програми «Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади», що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом InnovaBridge спільно з Державним агентством з питань електронного урядування України. Програма EGAP спрямована на використання новітніх інформаційнокомунікаційних технологій (ІКТ), що допомагають вдосконалити якість врядування, покращують взаємодію влади та громадян
Адаптація сайтів для людей з вадами зору Рекомендації по ІТ в ОТГ при наданні адмінпослуг
Примірний перелік послуг ЦНАП ОМС (в т.ч. для ОТГ) – SKL Рекомендаційний перелік послуг для ОТГ – E-GAP Як запровадити видачу у ЦНАП біометричних паспортів? Алгоритм дій 7 кроків доступу ЦНАП до ДЗК
Переглянути довідник Підготовку приміщення необхідно починати якнайшвидше, одночасно з зародженням самої ідеї про створення ЦНАП. Як показує досвід, без вирішення цього питання всі інші потуги можуть бути марними. Також доцільно передбачити важливий пов’язаний захід – розробку дизайну робочого місця працівника ЦНАП (з орієнтацією на відвідувача).
Переглянути посібник Основною метою створення сучасних центрів надання адміністративних послуг – є подолання застарілих стереотипів діяльності державного сектору і формування нового інтелектуального продукту у сфері надання адміністративних послуг, який значно спростить процедуру отримання документів та забезпечить високий рівень сервісу обслуговування громадян, за рахунок чітко регламентованих державою скорочених строків та прагнення в своїй діяльності дотримуватися високих стандартів