Більше ніж 50 мільйонів громадян України раз на рік звертаються за отриманням тих чи інших адміністративних послуг. І поки що, на жаль, ця система не працює, як треба. Люди готують купу довідок та витрачають безліч зайвого часу, який вони могли би використати на щось більш корисне і важливе для себе.
Один підпис від руки, але три окремі електронні підписи для однієї людини — такими є українські реалії. Коли у цивілізованих країнах уже давно людина має єдиний електронний підпис, українці досі стикаються із “розтроєнням особистості”. Адже потрібно окремо отримувати електронний підпис фізичної особи, юридичної особи та фізичної особи-підприємця.
Дата початку проекту: 01.11.2016 Дата завершення проекту: 31.10.2020
Останнім часом серед представників органів місцевого самоврядування (ОМС), що бажають створити центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), постає питання: чи варто при створенні ЦНАП робити його окремою юридичною особою. На сьогодні існує два “табори”: ті, хто вважає таку модель ефективною, та ті, хто каже, що ЦНАП, як окрема юридична особа, не гнучка інституція, яка не може
При отриманні адміністративних послуг у нас, зазвичай, вимагають копію платіжки. Але ж це вкрай не зручно – платити через банківське відділення, вистоявши величезну чергу! Як зробити крок до сучасного безготівкового суспільства? В Україні створена і швидко розвивається мережа центрів надання адмінпослуг (ЦНАП). На 01.07.2017 їх відкрито вже 713.
Друзі, відвідання центрів надання адмінпослуг (ЦНАП) засвідчило велику потребу у роз’ясненні ситуації з наданням супутніх послуг в ЦНАП. В зв’язку з цим, Офіс реформи адміністративних послуг (EDGE) започатковує роз’яснювальну кампанію з інформування ЦНАП про можливі шляхи забезпечення клієнтоорієнтованого підходу при обслуговуванні відвідувачів таких центрів.